Clair(e) et (le) net. Les réflexions d'une techno-fille sur le web, et les TIC…

Articles tagués ‘community manager’

Community manager : l’interview de pole-emploi.fr

Pole Emploi Logo Des années que je m’intéresse à la profession de community manager … Et voilà qu’un entretien concernant ce « nouveau » métier apparaît sur Pôle emploi. Et dire qu’il y a  quelques années, il n’y avait même pas de code ROME ! (A noter que depuis peu , Pôle emploi est présent officiellement sur Twitter…) C’est un tout jeune community manager (21 ans)  dans l’agence web LaNetscouade qui nous donne sa vision du métier:

« Aller sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, les blogs, les forums… pour communiquer en lieu et place de l’entreprise ou de l’institution.»

© DR

Pour lire l’entretien, et/ou regarder la vidéo, c’est ici : Community manager | pole-emploi.fr, fusion des sites anpe.fr et assedic.fr.

Interview Lilian Mahoukou – community manager et blogueur RH

Voir Scoop.itMetiers du Web

Interview de Lilian Mahoukou, Chargé de communauté et blogueur RH par Monster France  sur le thème du recrutement et des médias sociaux.

Voir www.youtube.com

Enquête métier : entretien avec Bérangère, community manager freelance

J’ai rencontré Bérangère Gautron grâce à Mes Bonnes Copines.  Bérangère a fondé sa société de communication  internet, Webulous, en 2011, où elle officie entre autres en tant que community manager freelance. Rencontre avec une passionnée de communication et d’internet.

  • Quel est votre âge, votre fonction ?

J’ai 33 ans. Je suis formatrice certifiée Cégos et Fédération de la Formation Professionnelle, et Community manager.Je travaille en freelance.

  •  Votre parcours ? Comment êtes-vous parvenue à votre fonction actuelle ?

Personnellement, j’étais déjà une adepte des premiers forums dès le lycée… puis à l’étranger, ça me permettait de garder le lien avec les amis restés en France. Caramail et Multimania c’était génial, innovant !

Après un DUT de Commerce, spécialité Export, j’ai travaillé un an en au Pays de Galles comme assistante linguistique.

De retour, j’ai décroché un poste d’assistante bilingue juridique et commerciale dans un Cabinet international de droit des affaires.
J’ai évolué dans des fonctions transverses, d’abord Editrice intranet, puis au fil des années, avec des formations, je suis devenue Chef de projet web. Je gérais les sites internes, une partie de la communication interne, et j’ai participé à la mise en place du wiki mondial entre nos bureaux.

J’ai créé Webulous en 2011 afin de travailler en indépendante.

  •  Parlez-nous de Webulous. Quelles activités proposez-vous ?

Webulous a vu le jour en mai 2011. Je propose des formations aux particuliers, aux entreprises et aux organismes de formation, basées sur une expertise web.

Le community management, et la e-reputation s’adressent aux entreprises, le personnel branding est plus ciblé particuliers.

  •  Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre métier ?

Les interactions, le bouillonnement d’idées, les transferts mutuels de connaissance, le partage. Rencontrer physiquement les gens que je connais virtuellement, c’est toujours un grand moment.

  •  Qu’est-ce qui vous plaît le moins ?

La solitude de l’indépendant parfois.

  • Des conditions particulières de travail ? Quelle est votre journée type?

Il n’y a pas réellement de journée type pour moi… disons qu’il y a des activités récurrentes et d’autres qui s’inventent chaque jour.
Je me lève généralement très tôt. Je lis mes mails, je suis l’actualité.

Je m’occupe des pages et les comptes de mes clients. Je réalise mes veilles (métiers, sectorielles…).

Je fais de la curation, recherche de contenu, rédaction… je m’occupe aussi de la prospection, du coté administratif.

J’organise ou participe à des événements IRL (in real life).
Je prépare ou réajuste des formations…

Les jours se suivent et ne se ressemblent pas ! (suite…)

Portrait de Community Manager

En complément de mes propres posts sur le sujet, voici un article partageant l’étude de @RegionsJob ! Une enquête métier rondement menée.

LittleWebAddict : blog-bazar

Community Manager mind

Représentant de son entreprise sur les plateformes sociales, le Community Managera le vent en poupe ! Mais qui est-il ? Que fait-il ? Où travaille-t-il ? Combien gagne-t-il ? Toutes ces questions ont longtemps agité les esprits curieux du web et d’ailleurs…Eh bien, retrouvez toutes les réponses à vos questions dans le slideshare qui va suivre ! Merci et bravo @RegionsJob !

 

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Les vidéos métiers : l’animateur de communautés

The community manager : a jack of all trades

Image de " N'ayez pas peur !!" La Fabrique de Blogs via Flickr

Afin de compléter mes billets sur le community management, notamment  l’enquête métier et la compile du community manager (compilation de liens qui grandit de jour en jour), je vous propose quelques vidéos à la fois instructives et amusantes…

  • Nathan, un cliché du CM (vidéo Expectra)
  • Le témoignage d’Emilie  en  7  minutes – sur  les « Vidéos du succès »  (VidéoPeps = PCC et HK avaient déjà interviewé Fadhila Brahimi)
  • La vidéo issue du blog de Matthieu Blanco, très enrichissante.

Morceaux choisis :

« Mission : développer la visibilité de la marque sur internet.

1ère phase Identifier les communautés qui parlent de la marque – sinon la créer!

  • les rejoindre et se faire connaitre
  • animer la communauté , devenir la référence.

2e phase :communiquer de manière pro-active :animer , faire évolue , souder la communauté.> leaders d’opinion.

3 e phase : qualifier l’ensemble : positionner la marque  à un moment T sur le web. Transmettre son savoir, lors de réunions décisionnelles »

La compile du community manager

French speaking Community manager (animateurs ...


Ici , en bloguette « vieille de la veille »,  je posterai les articles qui me semblent intéressants sur le  métier émergent de CM.
Mon objectif n’est pas d’être exhaustive, mais de proposer une sélection de liens…
Article en cours  de construction pour une profession qui ne l’est pas moins.

A signaler tout de suite :  l’un des sites de référence sur le community management.

MyCommunityManager.fr

De nombreux articles cités en proviennent. J’attendais sa sortie avec impatience, et – qui sait – peut -être qu’un jour nous pourrons collaborer ?

Qu'est-ce qu'un Community Manager ?

I-ENQUÊTE METIER

Pour compléter la présentation du métier de Community Manager, voici la description du Community Manager dans une enquête réalisée par Locita – sous forme d’infographie.
Articles complémentaires sur le blog :www.jbonnel.com
www.c-anov.fr Un site qui présente certains aspects essentiels des problèmes liés au statut/métier de Community Manager . L’article présente les réflexions d’une personne qui ne souhaite pas faire du CM / marketing mais parle d’échanger avec une communauté…
  • COMMENT RECRUTER UN BON COMMUNITY MANAGER? Le Journal des RH. Le community manager étant  un métier émergent, cet article présente la fonction de CM , et  surtout les compétences requises pour ce poste.

Interview d’une CM,Virginie alias « L’aristocraft ». Et il  y a d’autres entretiens sur ce site très bien fait. (suite…)

Livre Le Community Management / Nouvelle approche de la communication / Pascal Chauvin | Indice RH.net

ViaLe Community Management / Nouvelle approche de la communication / Pascal Chauvin  Indice RH.net.

La couverture du  livre

Je vous recommande la lecture de l’article  ci -dessus ( que vous retrouverez en  intégralité sur le lien plus haut).

Une lecture  qui me semble intéressante pour ceux qui s’intéressent à ce métier émergent (je suis particulièrement tentée par le chapitre 2 ).

Plan du livre ( d’après  Indice  RH)

Chapitre 1: Le Community Manager –

Chapitre 2: Témoignages –

Chapitre 3: Conseils pour mettre en place une politique de Community Management.

Note de l’auteur Pascal Chauvin ( Source:  Indice  RH)

“Parmi les nombreux métiers de la communication, le « médiateur de conversation » est l’un des seuls qui a le vent en poupe. Avec un salaire plutôt confortable *, le Community Manager est un expert sur une marque ou un produit, à la fois journaliste, commercial, animateur et… faiseur d’audience. Métier totalement inconnu dans certaines entreprises, celui-ci peut être pourtant très demandé aussi bien chez les grands annonceurs que chez les agences réputées.”

 

Belle accroche, qui donne envie de lire la suite…

* Alors pour le salaire, celà dépend des offres, et comme souvent le CM  n’est qu’une attribution d’un poste … ou un stage, ce doit  être difficile de donner une fourchette exacte.

Et encore un peu de » buzz » :

Le Point du jeudi 27/01/2011 a consacré un encart aux profils les plus recherchés , et  le  métier de CM « denrée rare,aux contours flous  » arrive en premier (p 94 ).

 

Et  bien espérons qu’après la lecture du  livre de  Pascal Chauvin , le flou se dissipera. Le Point explique que ce profil commence  à être chassé dans les grandes entreprises, et non plus seulement dans les agences et start-up internet.

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